POLITIQUE DE RETOUR
Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat. Vous pouvez absolument retourner tout article non lavé/non porté dans les 60 jours suivant votre commande. Une fois le retour reçu, nous vous accorderons un crédit d'achat. Nous n'offrons ni remboursements ni échanges.
Veuillez nous envoyer un e-mail pour un formulaire de retour hello@memicollective.com
TAILLE
La taille est fidèle à la taille, ce qui signifie que si vous portez habituellement un médium (Gap, Banana Republic, Zara, etc.), vous auriez la même taille dans MeMi. Si vous n'êtes pas sûr, prenez 3 mesures rapides pour voir quelle taille vous conviendrait le mieux. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre une taille inférieure. Vous pouvez consulter notre tableau des taillesici.
DANS COMBIEN DE TEMPS JUSQU'À L'EXPÉDITION DE MA COMMANDE ?
Nous visons un délai de 3 jours ouvrables, mais lors des sorties ou des ventes, veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables.
EXPÉDIEZ-VOUS À L’INTERNATIONAL ?
Nous le faisons absolument ! Nous sommes heureux d'offrir un tarif rapide et faible pour l'expédition dans le monde entier. Le tarif d'expédition sera calculé au moment du départ.
MON COLIS N'EST PAS ARRIVÉ, QUE PUIS-JE FAIRE ?
Veuillez nous contacter si votre commande suivie n'arrive pas dans les 30 jours suivant l'expédition (8 semaines pour les commandes internationales), et un remplacement sera envoyé.
COMBINEZ-VOUS L’EXPÉDITION SUR PLUSIEURS COMMANDES ? PUIS-JE AJOUTER À MA COMMANDE ?
Désolé, nous ne pouvons pas combiner les expéditions. Si vous nous envoyez un e-mail avant de recevoir une notification d'expédition, nous pouvons annuler votre commande initiale afin que vous puissiez passer une autre commande.
COMMENT PUIS-JE ENTRETENIR MES VÊTEMENTS MEMI COLLECTIVE ?
Chaque vêtement est différent selon le type de tissu avec lequel il est confectionné. Veuillez suivre les instructions de lavage indiquées sur l'étiquette d'entretien.
OFFREZ-VOUS DES CODES COUPONS OU DES RÉDUCTIONS ?
Nous faisons! Nous publions généralement nos informations de vente sur notre Instagram ou Facebook .
Un coupon/code de réduction par commande. Les coupons ne peuvent pas être appliqués lors d’une vente.
MON ARTICLE EST DÉFECTUEUX, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Nous sommes vraiment désolés d'entendre cela ! Veuillez nous envoyer une photo à hello@memicollective.com et nous vous enverrons un article de remplacement ou un remboursement.
OÙ SE SITUE LE COLLECTIF MEMI ?
Nous sommes basés à Victoria BC, Canada.
OÙ EST FABRIQUÉ LE COLLECTIF MEMI ?
MeMi Collective est fabriqué de manière éthique au Canada.
PROPOSEZ-VOUS LA VENTE EN GROS ?
Pas pour le moment, mais nous espérons le faire à l’avenir. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@memicollective.com exprimant votre intérêt pour un compte de gros et nous pourrons vous informer lorsqu'il sera disponible.
TRAVAILLEZ-VOUS AVEC DES BLOGGERS ?
Veuillez nous envoyer un e-mail avec vos statistiques et informations sur les réseaux sociaux hello@memicollective.com
